Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:723268452info@sladkapohotovost.cz
    Měna
    CZK
    Jazyk
    Čeština
    Domů / Nejčastější dotazy

    Nejčastější dotazy

    Jak doručujeme?

    pondělí až sobota

    Od 08:00 do 19:00
    (včetně svátků) 

    V neděli pouze předobjednávky


    Pokud nenajdete odpověď stačí nám Váš dotaz napsat přes náš poptávkový formulář

     

    Akceptujete stravenky a stravenkové karty?

    V současnosti akceptujeme papírové stravenky a platební stravenkové karty od společností  Sodexo, Edenred a Naše STRAVENKA. 
    Doplatek je nutné zaplatit v hotovosti.
    Přijímáme nyní maximálně 10 kusů papírových stravenek
     
     

    Jak poslat objednávku jako překvapení?  

    Pokud budete chtít dobrůtky zaslat někomu jinému, jak na to?
     
    Fakturační údaje zadávejte včetně tel. čísla na sebe.
    Doručovací údaje napište kam má být objednávka doručena.
    Do poznámky stačí napsat, že se jedná o překvapení a následně tel. číslo na obdarovaného.
    Na Vaše tel. číslo bude chodit SMS upozornění včetně ceny. 
    Je nutné zajistit časové rozmezí, kdy bude obdarovaný doma a toto uvést i do objednávky. 
     
    Jsme Vaše Sladká Pohotovost a děláme Vám Radost
     
      

    Kde naleznu ceník dopravy a možnosti dopravy? 

    Ceník dopravy včetně dalších možností naleznete ZDE

     

    Jezdíte i do dalších měst?

    Vozíme po celé Praze a blízkém okolí do 20 km od Prahy. V případě Vašeho zájmu Vám přivezeme naše výrobky i mimo uvedené oblasti s příplatkem za dopravu 15,- Kč / km 

     

    Jak jsou zákusky zabalené?

    Dorty a zákusky ve větším množství jsou balené do bílé dortové krabice či do plastového obalu (podle množství).

     

    Lze objednat i jiný dort než, který je v nabídce ?

    Ano pokud budete chtít udělat dort na méně porcí či případně na více porcí

    Dorty na přání nyní dočasně z důvodu plné kapacity nevyrábíme. V budoucnu však plánujeme náhradu na lepší a rychlejší dorty, které budou ..... a to říci zatím nemůžeme. Tento nápad je totiž do spuštění tajný :-)

    nebo nám můžete zavolat na tel. číslo 731 464 252 a vše s vámi rádi domluvíme.

     

    Lze udělat předobjednávku na určitý den i čas?

    Ano lze vytvořit předobjednávku. Zvolíte políčko vybrat datum, kde zvolíte Vaše datum pro doručení a následně vyberete preferované časové rozmezí. Předobjednávky lze vytvořit s předstihem až 13ti dní.

     

    Mohu zákusky nebo dort nechat doručit na jinou adresu?

    Ano můžete. Stačí když zaškrtnete že doručovací adresa je jiná. Je nutné se prosím ujistit, že daná osoba, které zboží necháváte zasílat je opravdu doma. (Lze do poznámky napsat časové rozmezí předání zboží)

     

    Nepodařilo se mi zaplatit přes platební bránu co mám dělat

    Stačí když nás kontaktujete na našem tel. čísle 739 323 948 a vše vám pomůžeme vyřešit.


    Dotazy nebo informace lze získat na tel. čísle: +420 739 323 948, nebo na emailu: info@sladkapohotovost.cz, kam také můžete zasílat své dotazy a my Vám na ně odpovíme zde

    .
    Jsme tu pro Vás vaše Sladká Pohotovost dobroty pro radost