Nejčastější dotazy

Jak doručujeme?

Pro doručení ještě tentýž den objednávejte:
Pondělí až Neděle
(Včetně Svátků)
Od 08:00 do 18:00

Do 18:00 lze v záložce (v pokladně při zadávání doprava a platba) zvolit datum a následně nastavit doručení pro tentýž den z časovým rozmezím od 18:00 do 20:00

Doba pro běžné doručení objednávky je 90 až 150 minut

Při zvolení dopravy expres je doba pro doručení do 90 minut 

V Případě před objednávky zvolte běžné doručení (90 až 150 minut) a následně zvolte nabídku: zvolit datum, v této sekci zvolíte den pro doručení a následně Vaše preferované časové rozmezí.

Při zvolení dopravy a platby jsou další nové možnosti:
Kromě Naší dopravy až k Vám domů lze objednávky vyzvednout na partnerských místech a které to jsou?

1: Osobní odběr - Cukrárna Fanynka, Hábova 2345/7, Praha 13 - Stodůlky
Zde je možno vyzvedávat: Pondělí až Sobota od 9:00 do 18:00 Hodin. A v neděli od 13:00 do 18:00
Zde si při vyzvednutí Vaší objednávky můžete dokoupit zákusky, které jsou zde jsou přímo od nás.

2: OSOBNÍ ODBĚR - BOOMRANG COFFEE, PLZEŇSKÁ 558/24, PRAHA 5-SMÍCHOV
Zde je možno vyzvedávat: Po,Út, Čt, Pá od 8:00 do 16:00 hodin. Středa od 8:00 do 18:00, Sobota od 9:00 do 16:00 a neděle je zde zavřeno.
Zde si při vyzvednutí Vaší objednávky můžete dát výbornou Kávu ať již tam či sebou

Při dokončování objednávky stačí zvolit místo k vyzvednutí následně zaškrtnout možnost zvolit datum, kde je také samozřejmě zvolit ten i den, ve kterém objednáváte a následně zvolit časové rozmezí. V tomto rozmezí Vaše objednávka bude k dispozici pro vyzvednutí.

V případě kdy datum nevyberete bude vaše objednávka připravena k vyzvednutí na určeném odběrném místě do 90 až 120 minut od objednání

U těchto možností máte znaménko (?) na, které stačí kliknout či na PC najet myší a zobrazí se Vám provozní doba těchto míst.


Pokud nenajdete odpověď stačí nám Váš dotaz napsat přes náš poptávkový formulář

Musím zakoupit dortovou krabici s potiskem?

Dortová krabice s potiskem slouží jen pokud si přejete mít dorty v pěkném potisknutém balení. Dorty jsou jinak balené do klasické bílé krabice či do plastového obalu (podle množství). Za klasické balení Vám nic na víc nebudeme účtovat.

Lze objednat i jiný dort než, který je v nabídce ?

Ano lze si před objednat i jiné dorty co v nabídce nevidíte stačí když nám napíšete přes formulář: dort na přání nebo nám můžete zavolat na tel. číslo 731 464 252 a vše s vámi rádi domluvíme.

Lze udělat před objednávku na určitý den i čas?

Ano lze vytvořit před objednávku. Stačí když v dokončování objednávky zvolíte běžné doručení (90 až 150 minut) a následně zvolíte políčko vybrat datum, kde zvolíte Vaše datum pro doručení a následně vyberete preferované časové rozmezí. Před objednávky lze vytvořit až 13 dní do předu

Mohu zákusky nebo dort nechat doručit na jinou adresu?

Ano můžete. Stačí když zaškrtnete že doručovací adresa je jiná. Akorát se prosím ujistěte že daná osoba, které to necháváte zasílat je opravdu doma. (Lze do poznámky napsat časové rozmezí kdy je daná osoba doma či v práci)

Nepodařilo se mi zaplatit přes platební bránu co mám dělat

Stačí když nás kontaktujete na našem tel. čísle 731 464 252 a vše vám pomůžeme vyřešit.

Vzhledem k častým dotazům ohledně obcí směrem z Prahy na Kladno a okolí. Nebo směrem z Prahy do Berouna a okolí.

Nyní vozíme i do Kladna či Berouna a okolí: Do Berouna a okolí za 79 Kč a do Kladna a okolí za 79 Kč


Dotazy nebo informace lze získat buď na čísle: +420 731 464 252 kde se můžete také zeptat zda je možný odvoz i k Vám.

    • Nebo na emailu: info@sladkapohotovost.cz kam také můžete zasílat své dotazy a jednou za čas na ně odpovíme zde veřejně.
      Jsme tu pro Vás vaše Sladká Pohotovost dobroty pro radost