Nejčastější dotazy

Jak doručujeme?

Pro doručení ještě tentýž den objednávejte:
Pondělí až Neděle
(Včetně Svátků)
Od 08:00 do 18:00

POZOR: V Únoru je naše provozní doba PO-NE od 08:00 do 18:00


Pokud nenajdete odpověď stačí nám Váš dotaz napsat přes náš poptávkový formulář

Akceptujete stravenky a stravenkové karty?

Nyní akceptujeme papírové stravenky od Sodexo nebo Edenred. Platební stravenkové karty bude možné využívat od 01.02.2021
Důležitá informace: Stravenky nelze uplatňovat na uhrazení dopravy, doplatek bude za potřebí zaplatit v hotovosti.
Přijímáme nyní maximálně 3 kusy papírových stravenek
 

Jak poslat objednávku jako překvapení? 

Spoustu z Vás posílá dobrůtky jako překvapení a to naše kurýry baví, dělat takto radost při doručování
Pokud budete chtít dobrůtky zaslat někomu jinému
Tak jak na to?
Fakturační údaje zadávejte včetně tel čísla na sebe
Doručovací údaje napište kam objednávka pojede
Do poznámky stačí napsat že se jedná o překvapení a následně číslo na obdarovaného
Na Vaše číslo bude chodit SMS upozornění včetně ceny a to obdarovaný vědět nemusí 
A hlavně je potřeba zjistit v jakém Časovém rozmezí bude obdarovaný doma 
Jsme Vaše Sladká Pohotovost a děláme Vám Radost
 
 

Kde naleznu ceník dopravy a možnosti dopravy? 

Ceník dopravy včetně dalších možností naleznete zde: www.sladkapohotovost.cz/jak-nakupovat/

Jezdíte i do dalších měst?

Vozíme po Celé Praze a blízkém okolí ale také do Kladna, Berouna a blízkého okolí

Musím zakoupit dortovou krabici a jak jsou zákusky zabalené?

Dorty jsou balené do klasické bílé krabice či do plastového obalu (podle množství). Za klasické balení Vám nic na víc nebudeme účtovat.

Lze objednat i jiný dort než, který je v nabídce ?

Ano lze si před objednat i jiné dorty co v nabídce nevidíte stačí když nám napíšete přes formulář: dort na přání 

nebo nám můžete zavolat na tel. číslo 731 464 252 a vše s vámi rádi domluvíme.

Lze udělat před objednávku na určitý den i čas?

Ano lze vytvořit před objednávku. Stačí když v dokončování objednávky zvolíte způsob dopravy: 

NAŠI KURÝŘI - PŘEDOBJEDNÁVKA (PRAHA, KLADNO, BEROUN A OKOLÍ) a následně zvolíte políčko vybrat datum, kde zvolíte Vaše datum pro doručení a následně vyberete preferované časové rozmezí. Před objednávky lze vytvořit až 13 dní do předu.

Mohu zákusky nebo dort nechat doručit na jinou adresu?

Ano můžete. Stačí když zaškrtnete že doručovací adresa je jiná. Akorát se prosím ujistěte že daná osoba, které to necháváte zasílat je opravdu doma. (Lze do poznámky napsat časové rozmezí kdy je daná osoba doma či v práci)

Nepodařilo se mi zaplatit přes platební bránu co mám dělat

Stačí když nás kontaktujete na našem tel. čísle 731 464 252 a vše vám pomůžeme vyřešit.


Dotazy nebo informace lze získat buď na čísle: +420 731 464 252 kde se můžete také zeptat zda je možný odvoz i k Vám.

    • Nebo na emailu: info@sladkapohotovost.cz kam také můžete zasílat své dotazy a jednou za čas na ně odpovíme zde veřejně.
      Jsme tu pro Vás vaše Sladká Pohotovost dobroty pro radost